Introducción

Bienvenido al sitio web oficial de la Comisión Latinoamericana de Derechos Humanos (CLDHU). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web institucional, así como de los servicios, formularios, programas, cursos, certificaciones, campus virtual y demás contenidos ofrecidos a través de la plataforma digital de la CLDHU.

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier sección del sitio web o del campus virtual de la CLDHU, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.

La CLDHU se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estos Términos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

La CLDHU podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web, al campus virtual o a cualquiera de sus funcionalidades por razones técnicas, administrativas, legales, de seguridad, mantenimiento o actualización.

I. Glosario

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

a) Plataforma: El sitio web oficial, campus virtual y demás entornos digitales operados por la CLDHU.
b) CLDHU: Comisión Latinoamericana de Derechos Humanos.
c) Usuario: Toda persona que accede, navega, consulta, se registra o utiliza cualquier funcionalidad de la plataforma.
d) Estudiante: Usuario registrado en programas académicos, cursos, certificaciones, diplomados o actividades formativas de la CLDHU.
e) Instructor: Persona autorizada por la CLDHU para impartir cursos, clases, contenidos o procesos formativos dentro de la plataforma.
f) Campus Virtual: Entorno digital de formación, seguimiento académico, acceso a cursos, materiales, evaluaciones, certificados y perfil del usuario.
g) Programa: Actividad académica, formativa, social o institucional promovida por la CLDHU, incluyendo certificaciones, diplomados, cursos, talleres o iniciativas especiales.
h) Cuenta de Acceso: Registro personal del usuario para ingresar a áreas restringidas de la plataforma.
i) Contenido: Información, textos, imágenes, videos, materiales académicos, diseños, documentos, formularios, logotipos, certificaciones y demás elementos disponibles en la plataforma.
j) Propiedad intelectual: Todos los derechos relacionados con marcas, logotipos, textos, diseños, material gráfico, audiovisual, académico y demás elementos pertenecientes a la CLDHU o a terceros autorizados.

II. Información sobre la CLDHU

La plataforma es operada por la Comisión Latinoamericana de Derechos Humanos (CLDHU).

Para consultas, solicitudes, soporte o comunicaciones relacionadas con el uso del sitio web, el campus virtual, programas, cursos, pagos o registros, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales publicados en la plataforma, incluyendo el correo electrónico institucional, formularios de contacto y números oficiales de atención.

III. Privacidad y protección de datos

La CLDHU agradece al usuario revisar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, publicada en el sitio web, a fin de conocer cómo se recopila, utiliza, almacena y protege su información personal.

El uso de la plataforma implica la aceptación del tratamiento de datos personales en los términos establecidos en dicha política.

IV. Uso de la plataforma

La CLDHU pone a disposición del usuario un sitio web institucional y, en determinados casos, un campus virtual para la gestión de programas, cursos, inscripciones, actividades formativas, certificaciones, participación institucional, formularios, donaciones, afiliaciones, acciones humanitarias y demás servicios relacionados con su objeto institucional.

El usuario podrá acceder a funcionalidades como:

• Consulta de información institucional.

• Registro en formularios de contacto, afiliación, participación o donación.

• Inscripción en cursos, programas, diplomados y certificaciones.

• Acceso al campus virtual.

• Consulta y descarga de materiales académicos, según corresponda.

• Presentación de evaluaciones, actividades o cuestionarios.

• Obtención de certificados, cuando aplique y se cumplan los requisitos.

El usuario se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, ética, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

V. Registro y cuenta de acceso

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, completa, actualizada y exacta.

La cuenta de acceso es personal, única e intransferible. El usuario será responsable de custodiar sus credenciales, contraseña y toda actividad realizada desde su cuenta.

En caso de detectar o sospechar uso no autorizado de su cuenta, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a la CLDHU por los canales oficiales.

La CLDHU podrá rechazar, suspender o cancelar registros cuando detecte información falsa, inconsistente, fraudulenta o contraria a la ley o a estos Términos y Condiciones.

VI. Verificación de información

El usuario autoriza a la CLDHU a verificar la información proporcionada en los procesos de registro, inscripción, compra, certificación o participación, con el fin de validar su identidad, garantizar la seguridad de la plataforma y asegurar el adecuado funcionamiento de los servicios.

VII. Comunicaciones electrónicas

Al proporcionar su correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto, el usuario autoriza a la CLDHU a enviar comunicaciones relacionadas con:

• Registro de cuenta.

• Confirmación de inscripción o compra.

• Activación de acceso al campus virtual.

• Recordatorios académicos.

• Notificaciones sobre cursos, programas o certificaciones.

• Cambios en la plataforma, políticas o condiciones.

• Información institucional, siempre que sea pertinente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones no esenciales, salvo aquellas necesarias para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

VIII. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Cumplir estos Términos y Condiciones.

• Proporcionar información veraz, vigente y completa.

• Utilizar la plataforma de forma lícita y de buena fe.

• No suplantar identidades ni usar datos falsos.

• No compartir su cuenta con terceros.

• No alterar, interferir o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

• No publicar ni transmitir contenido difamatorio, discriminatorio, ofensivo, ilegal, violento, obsceno, político-partidista, religioso proselitista o contrario a los fines institucionales de la CLDHU.

• No copiar, reproducir, distribuir, vender o explotar sin autorización los contenidos de la plataforma.

• No usar la plataforma con fines fraudulentos, comerciales no autorizados o contrarios a la ley.

IX. Derechos y responsabilidades de la CLDHU

La CLDHU se reserva el derecho de:

• Administrar la plataforma conforme a sus criterios institucionales.

• Modificar la estructura, contenido, funcionalidades o disponibilidad del sitio web o campus virtual.

• Suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

• Revisar, aprobar, limitar o cancelar registros, inscripciones o accesos.

• Realizar mantenimiento, actualizaciones o ajustes técnicos.

• Interrumpir temporalmente los servicios por razones técnicas, legales o de seguridad.

La CLDHU realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores técnicos.

X. Programas, cursos, certificaciones y campus virtual

Los programas, cursos, diplomados, certificaciones y demás contenidos formativos ofrecidos por la CLDHU pueden estar sujetos a requisitos de inscripción, pago, evaluación, cumplimiento académico, asistencia, participación o validación previa.

El acceso al campus virtual y a los contenidos académicos podrá depender de:

• Registro correcto del usuario.

• Confirmación del pago, cuando aplique.

• Aprobación administrativa o académica.

• Cumplimiento de requisitos específicos del programa.

• Estado activo de la cuenta del estudiante.

La CLDHU se reserva el derecho de modificar fechas, contenidos, docentes, instructores, estructura académica, duración, materiales o modalidades de sus programas, cuando existan razones institucionales, académicas, técnicas o de fuerza mayor.

La emisión de certificados estará sujeta al cumplimiento de los criterios establecidos por la CLDHU para cada programa.

XI. Pagos, compras y activación de acceso

Cuando la plataforma permita pagos, inscripciones o compras de cursos y programas, estos podrán gestionarse mediante herramientas tecnológicas propias o de terceros, incluyendo pasarelas de pago o sistemas de comercio electrónico.

La activación del acceso a determinados cursos o programas podrá quedar condicionada a la verificación efectiva del pago.

En casos de transferencia bancaria, depósito o comprobación manual, la CLDHU podrá requerir la validación del comprobante antes de activar el acceso del estudiante.

La CLDHU no será responsable por errores imputables a entidades bancarias, pasarelas de pago, plataformas de terceros o datos erróneos ingresados por el usuario durante el proceso de pago.

XII. Enlaces a sitios de terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web, pasarelas, servicios o aplicaciones de terceros. La CLDHU no controla ni garantiza el contenido, seguridad, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.

El acceso a dichos enlaces se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

XIII. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y del campus virtual, incluyendo logotipos, marcas, nombres, textos, documentos, imágenes, videos, materiales académicos, diseños, bases de datos, estructura de navegación, interfaces y demás elementos, es propiedad de la CLDHU o de terceros autorizados, y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización, publicación, extracción, reutilización o explotación total o parcial sin autorización previa y por escrito de la CLDHU.

XIV. Responsabilidad

La CLDHU no será responsable por:

• El uso indebido de la plataforma por parte del usuario.

• Errores derivados de información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario.

• Interrupciones temporales del servicio por razones técnicas, mantenimiento, fallas del proveedor, caso fortuito o fuerza mayor.

• Daños derivados de accesos no autorizados cuando sean atribuibles a negligencia del usuario.

• Decisiones tomadas por el usuario a partir de información disponible en la plataforma.

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o campus virtual.

El usuario acepta utilizar la plataforma bajo su propia responsabilidad y se obliga a indemnizar a la CLDHU por cualquier daño, reclamación o perjuicio que derive de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

XV. Suspensión o cancelación de cuentas y servicios

La CLDHU podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del usuario, sin previo aviso, cuando exista:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

• Uso fraudulento o indebido de la plataforma.

• Suplantación de identidad.

• Alteración o intento de vulneración de la seguridad del sitio.

• Conductas contrarias a la ley, a la moral o a los fines institucionales de la CLDHU.

• Falta de pago o incumplimiento de requisitos administrativos o académicos, cuando aplique.

El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento. Sin embargo, ello no extinguirá obligaciones pendientes derivadas de compras, pagos, procesos de inscripción o compromisos adquiridos.

XVI. No discriminación

La CLDHU promueve los principios de dignidad humana, igualdad, inclusión y no discriminación. En consecuencia, no discrimina a ninguna persona por razones de sexo, género, identidad de género, orientación sexual, edad, etnia, nacionalidad, religión, condición económica, discapacidad, condición social o cualquier otra circunstancia protegida por la ley.

XVII. Modificaciones

La CLDHU podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

El uso continuado del sitio web o del campus virtual después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.

XVIII. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador.

Los usuarios que accedan desde otros países lo harán bajo su propia responsabilidad y deberán cumplir con la legislación que les resulte aplicable.

XIX. Solución de conflictos

En caso de controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes procurarán resolverla de forma amistosa mediante diálogo y negociación directa.

De no alcanzarse una solución amigable, las partes podrán ejercer las acciones legales que estimen pertinentes ante las autoridades competentes de la República del Ecuador.